Allgemeine Fragen zum Bestellvorgang / Rechnung

Versandkosten

  • bis 50 € Bestellwert 19,50 EUR
  • bis 99 € Bestellwert 14,50 EUR

ab 100 EUR Bestellwert ist der Express-Versand gratis

Unsere Bio-Festtagsputen und Bio-Schaffelle sind immer versandkostenfrei!

Versandzeiten

Täglicher Versand von Montag - Donnerstag

Die Bestellungen werden täglich um 08.00 Uhr verarbeitet. Die bis dahin eingetroffenen Bestellungen werden am gleichen Tag versendet und treffen am folgenden Tag im Laufe des Tages bei Ihnen ein.

Eine genaue Anlieferzeit können wir nicht nennen oder vereinbaren.

Abholung in Fahrenzhausen

Ausgenommen unserer Bio-Waldland-Weihnachtsputen können wir leider keine Abholung in Fahrenzhausen anbieten.

Es ist ein Fehler bei der Adresseneingabe unterlaufen oder ich möchte meine Adresse ändern bzw. einen Lieferhinweis zur Bestellung hinzufügen.

Bitte sende eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer und Adresse an shop@freilaender.de

Ich habe keine Bestätigung/Rechnung per E-Mail erhalten.

Bitte prüfe Deinen SPAM-Ordner.
Falls Du dennoch keine E-Mail erhalten hast kontaktieren uns telefonisch unter: +49 8133 9962 22 und gleiche Deine E-Mail Adresse mit uns ab.

Kann ich mein bestelltes Bio Geflügelfleisch einfrieren?

Alle Pakete sind so gepackt, dass die einzelnen Produkte direkt im Vakuumbeutel eingefroren werden können. Bei einer Lagerung von mind. -18°C kannst Du das Bio Geflügelfleisch bis zu 10 Monate einfrieren.

Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht pünktlich ist?

Habe keine Sorge, Dein Paket enthält genügend Kühlmaterial, dass es ohne Probleme auch bis zu 72 h unterwegs sein kann, falls etwas mal nicht klappt. Wir haben ausreichend Tests durchgeführt um die Kühlung Ihrer Bio-Geflügelfleischprodukte sicher zu stellen!
Bitte verweiger keines Falls die Annahme des Pakets bevor Du nicht mit uns darüber gesprochen hast.

Ich habe keine E-Mail von GoExpress erhalten.

Bitte prüfen auch Deinen SPAM Ordner. Solltest Du dennoch keine E-Mail erhalten haben kann das daran liegen, dass Du im Warenkorb nicht Dein Einverständnis gegeben hast, dass GO Express die Trackinginformationen sendet. Bitte sende in diesem Fall eine E-Mail an shop@freilaender.de und bitten um die Trackingnummer. Gerne lassen wir Dir diese zukommen.

Zu welcher Uhrzeit kommt meine Bestellung an?

Deine Bestellung wird am Anliefertag im Laufe des Tages eintreffen. Eine genaue Uhrzeit können wir nicht nennen.
Du erhältst einen Tag vor Anlieferung eine E-Mail mit der Trackingnummer sofern Du im Warenkorb den Haken bei der Einverständniserklärung zur Übermittlung Deiner Daten an den Versanddienstleister gesetzt hast.
Bitte stelle sicher, dass das Paket angenommen werden kann.
Falls Du nicht zu Hause bist, klebe einen Zettel mit Abstellhinweis für das Paket an die Haustüre.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Du kannst Deine Bestellung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), Apple Pay, PayPal oder Klarna bezahlen. Eine Zahlung per Vorkasse oder auf Rechnung bieten wir nicht an.

Wie wird die Kühlkette beim Versand sichergestellt?

Damit Dein Bio-Geflügel gut gekühlt bei Dir ankommt, verpacken wir Deine Bestellung in speziell für den gekühlten Versand entwickeltes Isolierpapier. Ergänzt wird die Verpackung durch recyclebare Kühlakkus, die ebenfalls speziell für diese Art des Transports entwickelt wurden. Zusammen unterstützt dieses Verpackungssystem die Kühlung Deiner Bestellung während des Transports über einen Zeitraum von bis zu 72 Stunden.

Bitte packe Deine Lieferung nach Erhalt direkt aus und lagere das Geflügel entsprechend den Angaben auf der Verpackung im Kühlschrank.

Wie lange ist mein Bio-Geflügel nach der Lieferung haltbar?

Das Verbrauchsdatum auf der Verpackung gibt Dir Auskunft darüber, bis wann Du das frische Geflügel verbrauchen solltest. Bitte beachte die angegebenen Lagerbedingungen und lagere das Geflügel nach Erhalt durchgehend bei der vorgeschriebenen Temperatur im Kühlschrank.

Fragen zum Weihnachtsgeflügel

Wann kommt meine Lieferung an?

Deine Bio-Waldland-Weihnachtspute wird am 22. oder 23. Dezember 2026, je nach ausgewähltem Lieferdatum, per GO! Express zugestellt. Die Lieferung erfolgt im Laufe des Tages. Den genauen Anlieferzeitpunkt können wir leider nicht eingrenzen.

Kann ein anderer Liefertermin gewählt werden?

Für unsere Bio-Weihnachtsputen und unser Festtagsgeflügel stehen Dir bei der Bestellung die jeweils verfügbaren Liefertermine zur Auswahl. Bitte wähle Deinen Wunschtermin aus den angegebenen Möglichkeiten aus.

Was soll ich tun wenn ich nun eine kleinere/größere Bio Waldland Weihnachtspute bestellen möchte?

Bitte senden uns eine E-Mail an shop@freilaender.de mit dem neuem Wunschgewicht und sowie der Bestellnummer. Wir werden uns bei Dir melden.

Ich habe keine E-Mail von GO Express erhalten.

Die E-Mails für die Weihnachtsputen werden spätestens einen Tag vor Anlieferung versendet. Bitte prüfen auch Deinen SPAM Ordner. Solltest Du dennoch keine E-Mail erhalten haben kann das daran liegen, dass Du im Warenkorb nicht Dein Einverständnis gegeben hast, dass GO Express die Trackinginformationen sendet. Bitte sende in diesem Fall eine E-Mail an shop@freilaender.de und bitten um die Trackingnummer. Gerne lassen wir Dir

Es ist ein Fehler bei der Adresseneingabe unterlaufen oder ich möchte meine Adresse ändern bzw. einen Lieferhinweis zur Bestellung hinzufügen.

Bitte sende eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer und Adresse an shop@freilaender.de

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