Allgemeine Fragen zum Bestellvorgang / Rechnung
Versandkosten
- bis 50 € Bestellwert 19,50 EUR
- bis 99 € Bestellwert 14,50 EUR
ab 100 EUR Bestellwert ist der Express-Versand gratis
Unsere Bio-Festtagsputen sind immer Versandkostenfrei!
Es ist ein Fehler bei der Adresseneingabe unterlaufen oder ich möchte meine Adresse ändern bzw. einen Lieferhinweis zur Bestellung hinzufügen.
Bitte sende eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer und Adresse an shop@freilaender.de
Ich habe keine Bestätigung/Rechnung per E-Mail erhalten.
Bitte prüfe Deinen SPAM-Ordner.
Falls Du dennoch keine E-Mail erhalten hast kontaktieren uns telefonisch unter: +49 8133 9962 22 und gleiche Deine E-Mail Adresse mit uns ab.
Kann ich mein bestelltes Bio Geflügelfleisch einfrieren?
Alle Pakete sind so gepackt, dass die einzelnen Produkte direkt im Vakuumbeutel eingefroren werden können. Bei einer Lagerung von mind. -18°C kannst Du das Bio Geflügelfleisch bis zu 10 Monate einfrieren.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht pünktlich ist?
Habe keine Sorge, Dein Paket enthält genügend Kühlmaterial, dass es ohne Probleme auch bis zu 72 h unterwegs sein kann, falls etwas mal nicht klappt. Wir haben ausreichend Tests durchgeführt um die Kühlung Ihrer Bio-Geflügelfleischprodukte sicher zu stellen!
Bitte verweiger keines Falls die Annahme des Pakets bevor Du nicht mit uns darüber gesprochen hast.
Ich habe keine E-Mail von GoExpress erhalten.
Bitte prüfen auch Deinen SPAM Ordner. Solltest Du dennoch keine E-Mail erhalten haben kann das daran liegen, dass Du im Warenkorb nicht Dein Einverständnis gegeben hast, dass GO Express die Trackinginformationen sendet. Bitte sende in diesem Fall eine E-Mail an shop@freilaender.de und bitten um die Trackingnummer. Gerne lassen wir Dir diese zukommen.
Zu welcher Uhrzeit kommt meine Bestellung an?
Deine Bestellung wird am Anliefertag im Laufe des Tages eintreffen. Eine genaue Uhrzeit können wir nicht nennen.
Du erhältst einen Tag vor Anlieferung eine E-Mail mit der Trackingnummer sofern Du im Warenkorb den Haken bei der Einverständniserklärung zur Übermittlung Deiner Daten an den Versanddienstleister gesetzt hast.
Bitte stelle sicher, dass das Paket angenommen werden kann.
Falls Du nicht zu Hause bist, klebe einen Zettel mit Abstellhinweis für das Paket an die Haustüre.
Fragen zum Weihnachtsgeflügel
Wann kommt meine Lieferung an?
Deine Bio Waldland Weihnachtspute wird je nach Bestellung am 20./21. oder 23. Dezember 2024 per GO Express geliefert. Die Lieferung erhältst Du im Laufe des Tages. Den Anlieferzeitpunkt können wir leider nicht eingrenzen.
Kann ein anderer Liefertermin gewählt werden?
Leider ist ein anderer Liefertermin nicht möglich.
Was soll ich tun wenn ich nun eine kleinere/größere Bio Waldland Weihnachtspute bestellen möchte?
Bitte senden uns eine E-Mail an shop@freilaender.de mit dem neuem Wunschgewicht und sowie der Bestellnummer. Wir werden uns bei Dir melden.
Ich habe keine E-Mail von GO Express erhalten.
Die E-Mails für die Weihnachtsputen werden spätestens einen Tag vor Anlieferung versendet. Bitte prüfen auch Deinen SPAM Ordner. Solltest Du dennoch keine E-Mail erhalten haben kann das daran liegen, dass Du im Warenkorb nicht Dein Einverständnis gegeben hast, dass GO Express die Trackinginformationen sendet. Bitte sende in diesem Fall eine E-Mail an shop@freilaender.de und bitten um die Trackingnummer. Gerne lassen wir Dir
Es ist ein Fehler bei der Adresseneingabe unterlaufen oder ich möchte meine Adresse ändern bzw. einen Lieferhinweis zur Bestellung hinzufügen.
Bitte sende eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer und Adresse an shop@freilaender.de